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進退房時間

  • 進房時間：下午03:00以後
  • 最晚保留時間：下午06:00（如需延遲進房請電洽服務台，如超過時間未致電，將視為無故不到，則視同取消訂位）
  • 退房時間：上午11:00以前
  • 超時費用平日200/1H 假日400/1H

訂房程序

  • STEP 01 請事先來電或使用官方line：@egg3392s確認或預約
  • STEP 02 經電話或官方line：@egg3392s訂房確認OK後，請於訂房後2日內預付訂金30％，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
  • STEP 03 匯款後請務必於轉帳後來電或使用官方line：@egg3392s告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
  • STEP 04 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。 ※訂房時間早上10:00至晚上10:00，請於訂房時間來電或使用官方line：@egg3392s確認或預約。

注意事項

  • 戶外餐桌用餐時間請於晚上10:00以後降低音量。（公設電燈會在晚上10:30關閉）
  • 內禁止吸菸及攜帶寵物，違者需酌收清潔費3000元/間，如需吸菸者請至吸菸區。
  • 民宿住房方式，有提供嬰兒澡盆借用，少量房型可加床服務，如需加床（3歲及以上）一個人頭1000元。
  • 房內設施設備如有損壞或留下無法清潔之汙漬，須以原價賠償，蓄意者移送法辦。
  • 房內禁止生火煮食。
  • 從事任何違法行為者，移送法辦，竊取損壞物品，則需再以原價十倍賠償。
  • 房內設備於住宿期間提供房客免費使用，請小心愛惜使用，如有遺失或毀損，須照價賠償。
  • 貴重物品請隨身攜帶，若有遺失自行負責。

訂單異動及保留住宿權益

  • 訂房預定成功後，如需異動須於入住前3日（不含入住當日）提出申辦，住宿前在官方line（@egg3392s）提出申辦！（恕不接受電話方式異動訂單）（非客服時間之申辦異動，皆為次日計算及辦理）
  • 訂房者因故辦理訂單異動，本營區可接受（保留住宿之權益從入住前一個月告知，若未能在一個月前辦理異動本園區將不受理）
  • 每筆訂單異動限定乙次，異動完成後，不得辦理取消退款。延後日期部分請於3個月內擇期入住，如欲時未提出申辦，視同無條件放棄訂單（住宿權益）
  • 若預定日期無法成行，本園區將沒收全款訂金。
  • 訂房異動後，訂單費用總計大於原訂單費用總額時，訂房者需補足差額。
  • 訂房異動後，訂單費用總計小於原訂單費用總額時，訂房者不得要求退其差額。
  • 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「埔里住宿‧蘑菇山林民宿露營區」聯繫，電話【0965329868；049-2901177或使用官方line：@egg3392s】。

天候因素

  • 住宿當日遇颱風、地震非人為因素時（以氣象局發布或所在縣市發佈停止上班上課為判定標則）以至無法順利入住時，可依營區規定變更住房日期或退費處理。待確認無誤後，可辦理保留住宿或露營資格，如需退款需扣除100元系統管理費，餘款退予訂房者。
  • 本營區不受理因小雨而要求退款。

取消訂單

  • 確認訂房付訖訂金後，因故欲退房者，則依交通部觀光局之民宿訂房相關條例辦理:
  • 於預訂住宿日前14日退訂者,退還已付定金之100％（本園區酌收手續費$100元整）。
  • 於預訂住宿日10至13日前退訂者,退還已付定金之70％。
  • 於預訂住宿日7至9日前退訂者,退還已付定金之50％。
  • 於預訂住宿日4至6日前退訂者,退還已付定金之40％。
  • 於預訂住宿日2至3日前退訂者,退還已付定金之30％。
  • 於預訂住宿日1日前到達退訂者,退還已付定金之20％。
  • 於預訂住宿日當日不接受延期或退訂,本園區得不退還旅客已付全部訂金。

餐廳與設施

  • 本營區設有飲料販賣機。
  • 本營區提供BBQ烤肉套餐服務及單點烤肉商品，如需預訂請一個禮拜前告知。
  • 如外來客想借用烤肉區及戲水區將酌收大人200元/人、小孩150元/人場地管理清潔費（請使用者做好垃圾分類）。
  • DIY和BBQ活動，提供給住宿、露營、公司團體活動、包場等客人提前預約。
  • 場地租借or團體聚餐需提前一個月告知。
  • 早餐上午7：30至上午10：00（住宿房客均附早餐）。
  • 以上本園區資訊僅供參考，本園區保有最終住宿權益之解釋，如有任何問題請來電，請多多使用官方line：@egg3392s洽詢。
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